Quand elles atterrissent dans un contexte qui est régi par d’autres normes sociales et culturelles, avec de surcroit un autre style de communication, les personnes rencontrent de nombreuses surprises et difficultés. Une bonne connaissance de la problématique ne suffit souvent pas : être confronté-e à un système de valeurs différent du sien peut entraîner de fortes réactions émotionnelles. En situation de stress par exemple, la tendance naturelle est d’aller se réfugier très vite dans son propre cadre de référence, quitte à retomber dans des clichés et des images préconçues.
Apprendre à dépasser les clichés
Comment alors est-il possible de communiquer et d’interagir avec des personnes construites différemment de soi ? Quels sont les défis principaux que l’on rencontre ? Comment faire pour découvrir et dépasser ses préjugés inconscients ? Comment construire de la confiance, comment gérer des malentendus et des conflits ?
Comment est-il possible de communiquer et d’interagir avec des personnes construites différemment de soi ?